Здравствуйте! У меня такая проблема: когда в нашем городе был пункт Yota, я приобрела сим карту с безлимитным интернетом и с удовольствием ею пользовалась несколько лет, пока не купила новый планшет. Почему-то он не распознает сим карту! Возможно карта устарела, а планшет современный. Теперь в нашем городе вашего пункта нет. Как быть в таком случае? Я живу в г. Мичуринске Тамбовской обл.
Здравствуйте Анжелика.Самым простым способом было бы посетить ближайший пункт Yota и решить там все свои проблемы. Но если у Вас возникла проблема срочно решить её тогда постарайтесь выполнить следующие шаги:
- Проверьте работоспособность вашей симки — вставьте её в другие планшеты или смартфоны. Мобильное приложение Yota должно открываться даже при нулевом балансе.
- Если симка работает далее следует проверять ваш планшет. Если у ваших знакомых есть работающая симка Yota то попробуйте вставить её в ваш планшет. Планшет должен заработать. У йота сейчас нет отдельных тарифов для планшетов поэтому йота -симка со смартфона должна работать.
Но если это не помогло тогда следует проверять сам планшет:
- Работают ли в нём вообще хоть какие то Sim-карты
- Не повреждены ли контакты гнезда
Но самое главное — у Yota симкарты с тарифом для компьютера работают только в 4G (на частоте 2600мгц=2,6 Ггц). Какой тариф у Вас — для ПК или для смартфона,планшета?
