Данные для восстановления Sim-карты не верны

Данные для восстановления Sim-карты не верны » Yota Faq

Данные для восстановления Sim-карты не верны

Потеряла дома симкарту , хочу восстановить, но в магазине ета, вводят данные паспорта и говорят, что неверные, но с моей стороны быть не может, я делала ее в прошлом году паспорт тот же  может их не верно ввели , как быть в такой ситуации ?

-- Далее --