Приложение Yota не видит сим-карту

0 +1 -1

Дмитрий спросил 3 года назад

Перенёс симку на другой телефон. Телефон сим-карту видит и адекватно определяет. Приложение-же симку не видит в упор. Приложение переустанавливал, аппарат перезагружал, режим полёта включал/выключал, в меню управления симкартами вторую симку напрочь отключил — ничего не помогает. Не удалось, говорит, подключиться к сети. Хотя телефон название сети пишет: YOTA 4G

1 ответ

0 +1 -1

Влад Амиров Админ. ответил 3 года назад

Здравствуйте Дмитрий.

Проблемы с определением Sim-карты имеют несколько вариантов. Я опишу их все кратко.

Самый распространённый вариант это когда она не определяется устройством (смартфоном,роутером, модемом).Здесь причина очень проста: проблема в симке или проблема в устройстве. У Вас (как описано) этого нет и отчетливо включается значок Yota.
На следующем месте идёт проблема отсутствия Sim-карты в приложении Yota. На это может быть только одна причина:

Карта заблокирована оператором.

Советуем обязательно посетить ближайший колл-центр Yota для выяснения причины блокировки Вашей Sim-карты и недопущения таких ситуаций в будущем.