Как вернуть деньги,отменить платёж

У многих потенциальных потребителей услуг компании Yota бывают моменты когда платежи или их суммы бывают слегка ошибочными. Но не стоит расстраиваться сегодня мы напишем подробное пособие по всем действиям которые помогут вернуть деньги со счета Yota.Мы ужеписали для перевода на карту Сбербанк ранее — но решили расширить данную тему.Теперь всё что от Вас требуется — это внимательно прочитать данное руководство и явиться в центр обслуживания клиентов Yota.

Как возникает ошибка платежа

К сожалению основными причинами неправильного или ошибочного пополнения счета Личного кабинета является невнимательность или излишняя спешка. Но иногда сбой даёт и программное обеспечение терминалов и оборудования.

Неправильное нажатие и введение суммы перевода денежных средств приводит к излишнем шагам по их возврату.

Но не стоит отчаиваться,хотя и отменить платеж предстоит не так быстро и просто как у других провайдеров и операторов связи — но это всё таки возможно.

Список необходимых документов

Для отмены и возвращения  ваших финансов со счета Yota стоит внимательно изучить перечень того с чем надо прийти:

  1. Удостоверение личности заявителя.
  2. Если действуете по доверенности — Копия  (действующая,нотариально заверенная).
  3. Чек (или другой документ) оплаты если платёж совершен на сумму более 10 тысяч рублей.

Скачать заявление на возврат денежных средств Yota
Вернуть деньги Yota по заявлению

Куда вернуть деньги с Yota

Возврат неправильного или ошибочного платежа может происходить только на банковскую карту заявителя.

Внимательно.
Это очень важный момент и не стоит этим пренебрегать.

Потому, заранее выпишите все реквизиты своей банковской карты точно, всеми символами как указано  на карте :

  • Вид карты
  • Имя владельца
  • Номер
  • Срок действия
  • Наименование банка
  • Счет получателя
  • Корреспондентский счет
  • БИК

Как долго ждать возврата денег с Yota

По официальным данным обработка вашей заявки займёт до 30 календарных дней и ещё + 5 дней может уйти на обработку платежа банками-участниками. По факту Деньги, обычно поступают намного быстрей хотя и процедура их возврата выглядит не очень оптимистичной и быстрой.

Рейтинг
( 7 оценок, среднее 1.86 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 19
Есть что сказать:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  1. Татьяна

    Добрый день.
    Месяц назад написала письмо на возврат денежных средств, сегодня подошла к сотруднику оказывается бухгалтерия «не видит» чеки, по которым перечислялись деньги (они были отправлены и в 1 раз), отправили ещё раз чеки № заявки 54251545 и что мне ещё месяц ждать?
    Хорошо Вы устроились, никто не виноват.
    Жду успешного разрешения моей проблемы.
    Всего хорошего.

  2. Кузьменко Тамара

    Два раза перестала деньги на ,,неправильно набранный номер..
    Как можно можно их вернуть. ОператорYota.

    1. Влад Амиров (автор)

      Вам надо срочно выбрать на карте покрытия ближайшую точку продаж и посетить её. Это обязательно так как Вам придётся написать заявление об ошибочных платежах. Личное присутствие необходимо.

  3. Дарья

    Добрый день! Положила 700 руб по ошибке одной леди, а она их потратила и возвращать мне ничего не стала. Как вернуть мои деньги обратно?

    1. Влад Амиров (автор)

      Самым простым и быстрым способом возврата неправильного платежа Yota является прямая договоренность с получателем суммы оплаты. Но, к сожалению, это не всегда решается просто и быстро. Если найти «компромисс» не получилось то тогда Вам придется писать заявление и подавать список необходимых документов (как описано в нашей статье).

  4. Ирена

    Здравствуйте . Прошло 6 дней с момента подачи заявления на возврат средств отправленных по ошибке . Как долго ещё ждать ? Как узнать статус заявки ?!

    1. Влад Амиров (автор)

      Всё описано в статье- 30+5 дней. По поводу статуса заявки — попробуйте то вариант который я рекомендовал Яне

  5. Яна

    Добрый день. Ребёнок вместо 89997457716 положил деньги на номер 89997557716 250 руб. С карты папы. Как можно вернуть если в нашем городе нет офиса этой сотовой связи

    1. Влад Амиров (автор)

      Самый эффективный способ быстро получить разъяснение-сможет ли финансовый отдел Yota помочь в данном вопросе — это обратится напрямую через онлай-чат https://www.yota.ru/chat-popup#chat

  6. Елена Волкова

    Подскажите как вернуть ошибочный платёж,если терминал не выдал чека,а вашего офиса в городе нет

  7. Дамира

    Здравствуйте я сегодня по ошибке положила на другой номер 350руб
    Как можно возвращать?

    1. Влад Амиров (автор)

      Вся процедура по возврату не правильных платежей или возврата денежных средств со счёта Yota подробно описана в этой статье. Более быстрого варианта пока нет.

  8. Татьяна

    Заявление на возврат ошибочно перечисленных денег написала 3 октября 2017… сегодня 16 октября- до сих пор денег никто не возвратил.Куда обратиться?

    1. Дмитрий (Yota)

      Самое быстрое решение можно найти в чате.Попросите дежурного менеджера службы поддержки проверить онлайн, статус вашей заявки на возврат ошибочно переведённых денежных средств.

  9. Антон

    Это чек с этой суммы нужен обязательно.А назад оплату возвратить только с заявлением

  10. Елена

    я положила 5000 руб а надо было 1000 руб как вернуть деньги??? Вы пишите только с 10000 руб возвращаете?

  11. алексей

    я положил не тот номер 89993800425 а надо на 89963890425

  12. Sally

    Из-за 100рублей,мне нужно обращаться,в сервисный центр с документами,а попроще никак?

  13. Виктор

    ну и куда конкретно идти с заполненным бланком?