Основной ошибкой потенциального абонента сотового провайдера становится отсутствие паспорта при покупке Sim-карты. Не очень приятно возвращаться домой за главным документом. Но что делать если деваться некуда и мы тратим наше драгоценное время.
Зачем меня просят показать паспорт в Yota
Операторы связи обязаны с 1 июня 2018 года исполнять поправки к закону «О связи». Согласно этих изменений должны предоставляться достоверные данные о владельцах телефонных номеров.
Когда данных недостаточно или они заполнены некорректно то система пришлёт уведомление. После этого уведомления абонент обязан явиться в ближайший центр провайдера и обновить(исправить) свои данные.
Как Йота проверяет мои паспортные данные
Менеджмент компании проводит проверку(исправление) паспортных данных в ближайшем сервисном центре. Это происходит в по возможности быстро и вне существующих очередей. После предоставления вашего паспорта система автоматически сканирует и вносит ваши данные. Если возникают проблемы идентификации то система отправляет вам сообщение с дальнейшими действиями.
Откуда берутся неправильные паспортные данные
Некорректные записи паспорта это весьма распространённые случаи в работе системы.
Это может происходить от изменения фамилии-имени-отчества, смены места жительства или замены самого паспорта.
Но частые случаи и простая забывчивость абонента заполнить какой-либо обязательный пункт договора.
Отказ в подтверждении данных паспорта
Однако если абонент отказывается подтверждать свои данные то дальнейшее обслуживание провайдером временно прекращается. Это обязательное действие прописано в законе»О связи». Стоит обратить внимание что этот закон требует от провайдеров предоставлять свои услуги только при предоставлении абонентом корректных и полных данных.
Как подтвердить паспортные данные
Если оператор связался с Вами и сообщил что необходимо дополнить или изменить некоторые ваши данные то не стоит сильно расстраиваться. Самый простой способ исправить данную ситуацию — связаться со службой поддержки и отправить им скан необходимых страниц паспорта по электронной почте. Но если Вам срочно надо связаться с представителями компании Yota — все подробные действия и возможности описаны в нашей статье Как дозвониться в Yota.
В статье использована официальная информация компании yota.ru.
Статья №44 ФЗ № 126 «О связи»
Пункт 113(1) Правил оказания услуг телефонной связи (Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 г. №1342)
продали симку без договора, после пополнения счёта, номер заблокировали
Мне выдали без паспорта говорят все ок , в итоге в полицию пишу заявление
Мне выдали без паспорта говорят все ок , в итоге в загс пишу заявление
Ко мне такое пришло. Не валите с больной головы на здоровую, вы не можете продать симкарту без этих данных. Что вам снова они нужны это не моя вина а ваша — кто неверно внес мои данные в систему при продаже симкарты или потерял их?
Совершенно разочарована таким закидоном! Я оформляла карту в салоне в июле этот года. Менеджер сделала копию паспорта, всем оформила и я уехала в другую страну.
По возвращению сюрпраймазайка
Такое вот сообщение. По прошествии 3 месяцев.
Лучше откажусь от связи чем вышлю в интернете свой паспорт.
Где гарантия что данные с него не сольют в сеть?
Брать паспорт в ёта однозначно. Там без паспорта и разговаривать не будут.
Я уже не раз попадал с паспортом. Но на добавлении данных пока всё онлайн ксерокопиями-гуд.
А мне не повезло. Уже приехал на смену данных и решил кофе попить в машине и инет почитать. Проверил паспорт-забыл. А теперь симку по водительскому не оформят,придется домой ехать.
