Как позвонить в техподдержку Yota?(Обновлено)

Позвонить в техподдержку Yota очень просто. Причем горячая линия этого оператора связи реализована на очень хорошем уровне.Однако она позволяет решить многочисленные проблемы большой клиентской базы в очень короткое время. Круглосуточная техподдержка не оставит вашу проблему без внимания в любой момент дня и ночи решение будут искать.

Все способы связаться с Yota

Мы не утверждаем что уровень помощи в компании лучший но организована она на высоком уровне. Теперь попробуем разобраться во всех тонкостях и способах найти желанного менеджера техподдержки в нужный момент.

Бесплатный звонок на горячую линию Yota с любой точки мира

Если Вы потерялись во время сафари в Африке или зимней рыбалке в России не стоит отчаиваться когда с Вами телефон с Sim-картой Yota. Но стоит помнить что запас аккумуляторной батареи ещё есть. У Вас есть шанс бесплатно пообщаться со службой технической поддержки Yota не платя за это ни копейки. Хотя есть сомнения что именно этот звонок будет Вам более полезен в экстремальной ситуации чем общение по бесплатному номеру МЧС, то что мы наверняка знаем — если не помогут то развеселят Вас наверняка.

help
Бесплатный номер горячей линии Yota

Это номер для любых абонентов не взирая на их статусы,тарифы и финансовое положение. В любой срочной и экстремальной ситуации — звоните 8 800 550 00 07

.

Как связаться с техподдержкой Yota через интернет

Альтернативные способы связи с компанией имеет смысл тогда когда у вас остался подключённый доступ к сети Интернет,тигры в Африке мирно спят у Ваших ног или льдину с рыбаками уже прибило к берегу в России.

Помощь через Личный кабинет

Для этого Вам необходимо выполнить вход в свой Профиль Yota по адресу — https://my.yota.ru/login?returnUrl=%2Fdevices

Причём не стоит вспоминать забытый пароль или судорожно пытаться найти подсказку его в записной книжке — для это надо иметь всего лишь рабочий аккаунт Facebook или ВКонтакте и вход будет выполнен автоматически. Здесь помимо оперативной техподдержки Yota можно сразу выполнить некоторые процедуры по смене или редактированию,паролей,личной информации и управлением подключенных услуг.
личный кабинет
Важный наш совет — проводите корректировку услуг, данных, паролей и т.д войдите и получите помощь Yota. Используйте для этого ваш зарегистрированный Профиль Yota — Личный кабинет.

Как связаться с Yota онлайн-чат

Позвонить в Yota к онлайн-консультанту также не имеет особых проблем. Общение в режиме реального времени с технической поддержкой Yota происходит на официальном сайте компании Yota.

Для этого используется онлайн — чат
онлайн чат
Войти в онлайн-чат — yota.ru/chat-popup

Как связаться с Yota через ВКонтакте

Техподдержка Йота использует группу социальной сети ВКонтакте. Здесь, как и по бесплатному международному номеру поддержка клиентов осуществляется круглосуточно. Все проблемы требующие внимательного изучения переводятся в режиме личного общения.

VK
Войти в сообщество Yota ВКонтакте — vk.com/yota

Как получить помощь по горячей линии через СМС

Получить справку или помощь от техподдержки через SMS возможно используя короткий номер 0999 теперь не получится — услуга отключена.

Ранее использовать этот метод общения стоило тогда когда другим способом связаться с Yota не получается. СМС — не может предоставить всю информацию в отличии от живого общения. Но другие доступные варианты  способны решать проблемы абонентов сети 4G Yota.

Где работает служба техподдержки Yota

В 2017 сеть компании уже довольно широко распространилась по территории России. На данный момент уже есть покрытие в таких городах как : Москва и Московская область, Санкт Петербург и Ленинградская область, Ростов-на Дону и Ростовская область, Краснодар и Краснодарский край, Новосибирск, Красноярск, Липецк, Воркута, Астрахань, Владимир, Волгоград, Брянск, Киров, Казань, Чебоксары, Томск, Тула, Вологда, Иркутск, Владивосток,Оренбург, Омск, Пенза Самара, Сочи и многие другие.

С полным списком где доступна сеть Вы сможете ознакомится на нашей странице Тарифы и Покрытие.

Рейтинг
( 9 оценок, среднее 3.22 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 60
Есть что сказать:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

  1. Андрей

    До этих *андонов вообще дозвониться можно?! Стадо *идо*асов, а не компания!

  2. Виктория

    Хотела переключиться с мегафона на йота. После прохождения квеста на горячей линии, чате, сообщении, приложении, поняла, что оператора я так и не услышу.
    Желание пропало. Случись какая проблема, концов не найдешь. Стала писать здесь, увидела подтверждение своих слов в других комментариях.
    Услуги то предоставляются. А вопрос задать нигде нельзя. Отписки робота стандартные. Ничего непонятно. Первый раз вижу такого странного оператора…

  3. Андрей

    Почему я не могу позвонить по номеру 1000? Это номер банка ВТБ.

    1. Влад Амиров (автор)

      При проблемах с дозвоном на короткий номер банка ВТБ воспользуйтесь международным бесплатным номером 8 (800) 100 24 24

  4. Яна

    Здравствуйте, не смогла дозвониться до оператора,помогите пожалуйста, я отправила деньги на номер чужого человека,ошиблась на одну цифру,что мне сделать :cry:

    1. Яна

      Помогите пожалуйста, на почту напишите пожалуйста

      1. Валерий

        Уже не раз проходили и это жовано-пережовано. Как вернуть платёж :?:

  5. Ольга

    закончился месяц пробного тариф. Пришло сообщение, что интернет отключен, для выбора оптимального тарфа — выберете в приложении. а оно без интернета не включается!!!!!!!!! Даже по вайфаю не могу — пишет отключите вайфай и включите мобильный интернет, а его же нет, вы же его отключили! А звоним по вышеуказаному номеру и что???? А он говорит — все вопросы в чате приложения! Бинго!!! Прям квест какой-то!!! Зачем людям — операторам, службе поддержке платить? Пусть люди зателепаются с вашим тарифом и перейдут к нормальным поставщикам услуг связи, правильно!

    1. Андрей

      Пополнить баланс -не пробовали?

  6. Ирина

    СКажите кто нибудь,я бы хотела оставить свой тариф,но поменять номер,тариф у меня первый безлимитный.Если я поменяю номер,останется ли прежний тариф??

  7. Юлия

    Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе.
    05.07.2020 приобрели сим-карту для роутера, оператор торговой точки Йота увидел на карте зону покрытия 4G. Подключение стоило 850 руб (550 руб. тарифный план + 300 руб. усиление сигнала). В имеющемся роутере сим-карта не заработала, по причине того что для роутера нужна абонентская сим-карта. 09.08.2020 пришли приобретать роутер от Йоты (т.к. решили сделать 2 отдельные точки доступа в интернет, одну на имеющемся роутере, вторую на Йота), оператор точки Йота сообщил о полном отсутствии покрытия по нужному нам адресу. Договор вынуждены расторгнуть. В связи с этим возникает 3 вопроса:
    1. Есть ли покрытие 4G по адресу Нижегородская обл. Городецкий район, СНТ «Узола» (севернее дер. Архипиха).
    2. Если покрытия действительно нет — действия менеджера, продавшего нам 05.07.2020 сим-карту являются обманом.
    3. Если покрытие есть — действия менеджера, повлекшие расторжение договора 09.08.2020, являются либо халатностью, либо результатом низкой квалификации.
    Торговая точка — г.Нижний Ногород, ул.Коминтера, ТЦ «Сормовские зори», слева от главного входа.

    1. Влад Амиров (автор)

      Зачем Вы так всё усложняете? У Йота есть такая услуга как бесплатное тестирование. Менеджер обязан Вам вернуть деньги так как по факту- покрытия на вашем адресе не оказалось. Здесь нет халатностей. преступлений и т.д. Это особенность работы мобильной связи. Менеджер получил «бонусы» за продажу Вам устройства и теперь возвращать их у него нет желания. Но напомните ему что он обязан это сделать иначе если Вы официально оформите Претензию Yota то простым возвратом премии от Yota этот менеджер уже не отделается.

      1. Влад Амиров (автор)

        По поводу покрытия: базовые станции находятся в Серково и Воронино. В СНТ » Узола» местами может присутствовать покрытие 3G Yota — но это без гарантий!!! Рекомендация — как вариант это направленная антенна (прямая видимость до Серково или Воронино).

  8. Игорь

    Не могу дозвониться.с любой точки мира это враньё. Интернета нет почти нигде. Хотя тариф немалый. Думаю вернуться в мтс

  9. Андрей

    Добрый день, как связаться с оператором???? Есть такой вопрос: как восстановить сим карту???? И как взять распечатку звонков входящих и исходящих?????

    1. Влад Амиров (автор)

      Вам придётся посетить один из центров обслуживания клиентов Yota.

  10. Дарья

    Ребенок потерял телефон, как узнать пользуются ли этим телефоном?

    1. Андрей

      У Apple есть одно очень интересное приложение «Найти iPhone». Наверняка и у устройств на базе Android их тоже довольно много.

    2. Влад Амиров (автор)

      Здравствуйте Дарья. В случае потери телефона я советую:
      1) Для начала стоит попробовать отправить смс на номер симки установленной в потерянном телефоне. В сообщении сообщите что просите вернуть устройство за вознаграждение. При личной встрече для начала острите свой смартфон, убедитесь в его целостности и только потом принимайте решение платить или нет вознаграждение.

      Причём имейте ввиду что после этих действий — нашедший вашу вещь гражданин обязан вернуть её владельцу. А платить или нет вознаграждение это ваше добровольное решение.

      2)Если Sim-карта уже извлечена из устройства вам стоит найти документы на него чтобы узнать номер IMEI-номер. Далее напишите заявление в полицию документально подтвердив владение потерянным
      телефоном.
      3)Зная IMEI и имея документы подтверждающие права владения можно обратится к сотовому оператору с просьбой:
      a)Отследить устройство
      b)Заблокировать смартфон(им невозможно будет пользоваться)
      c)Заблокировать Sim-карту

  11. Елена

    Оплатила чужой номер что делать

    1. Влад Амиров (автор)

      Действуйте так как описано в этой статье.Ваш ошибочный платёж будет проверен и деньги будут возвращены.

  12. Анна

    Добрый день. Не могу открыть сайт https://www.yota.ru/. Там есть чат для консультаций? Нам очень нужна консультация. Пожалуйста, помогите найти специалиста, который мог бы объяснить, что делать. Спасибо!

    1. Влад Амиров (автор)

      Странно что Вы не можете открыть этот сайт (при условии если другие сайты открываются).Хотя я сталкивался с аналогичной проблемой. Попробуйте(для начала) выполнить вход на сайт с браузера Google Chrome.

  13. Анна

    Добрый день. Я хочу купить модем. нам нужен инетренет на даче. Где купить в Якутске?

    1. Влад Амиров (автор)

      Здравствуйте Анна. Купить йота в городе Якутск Вы можете посмотрев нашу карту магазинов. Расположена она на специализированной странице для этого города — Тарифы Yota Якутск

  14. Рыбакова Ольга Николаевна

    22.03 заключила договор с Вашей фирмой оплатив-400 руб Подключение обещали 30.04 До сих пор интернета нет и на счёте оказалось 25 руб.Вчера выясняла ситуацию в чате общалась 1.5 часа .сбросила чек.Так ничего и не выяснила. т.к. связь оборвалась Написала на почту-результат 0.Как быть? Сижу дома и нет связи-просто жуть сто раз пожалела о переходе

    1. Влад Амиров (автор)

      При не возможности связаться с представителями компании Yota онлайн. Советую Вам посетить ближайший центр поддержки Yota ( если это не нарушит временные запреты вашего региона). К сожалению, все операции с переводом номера, на данный момент заторможены в связи с ограничением работы вашего предыдущего провайдера.

  15. цындыма

    не работает интернет зависает

  16. Светлана

    Не работает ни один номер!!! Вся семья на yote! Дозвониться в службу поддержки не возможно! Что делать!!!

    1. Влад Амиров (автор)

      Светлана, для оперативной помощи я советую Вам с семьёй установить мобильное приложение Yota. С ним Вы всегда сможете получить быструю оперативную помощь дежурного оператора. Без приложения получить справку можно на официальном сайте. Номера все работают но приходится признать что в большинстве случаев надо сначала выслушать дежурные речи робота. Но в конце-концов он даёт правильную и полезную информацию.

  17. Юрий Александрович

    Оплаты произвёл, а связи нет. Что делать? Как связаться с оператором? Мой номер +7 985 050 1976

    1. Влад Амиров (автор)

      Выберите наиболее удобный способ описанный в статье. По поводу оплаты — сейчас во всех операторов связи происходит задержка регистрации факта платежа. Вам стоит немного подождать но внимательно проверить данные своей финансовой операции. Удостоверьтесь что не произошло ошибки.

  18. Алексей

    здравствуйте.у меня yota на вышке мегафона.а мегафон проказничает в последнее время связь ужасная.там где я онлайн радио слушал не напрягаясь сейчас и на позвонить не всегда возможно.к кому придъяву кидать к yote или к мегафону? ставропольский край кировский р-он

    1. Влад Амиров (автор)

      Здравствуйте Алексей. Это проблема Yota и решать должна только она. Для устранения таких случаев у нас на сайте существует опция «Задать вопрос в чате». Она откроет окно дежурного специалиста официальной поддержки йота. Он в состоянии проверить состояние вашей сети и при необходимости дать заявку на ликвидацию возникших неисправностей.

    2. Дед Панас из Авдотьевки

      Предъяву на кидать Билайну или Теле2. Это их шпионы размещают мобильные центры шумов которые мешают абонентам йота и мегафон. Лучше найти их ближайший офис и высказать им всё в лицо

  19. Андрей

    По телефону идут гудки.Помощи ждать битый час

  20. Глеб

    На бесплатном номере йоты сегодня ответили довольно быстро.Неполадки с ограничением скорости списали на загруженность базовой станции передачи сигнала.В течении месяца обещали увеличить пропускную способность моего участка.

  21. Den

    Идут гудки.Или неполадки на линии ил связь отключена.Звонок бесплатный но не работает

  22. Анна

    В Питере на Савушкина офис Yota ещё есть?

  23. Боня

    Сбрасывает звонок

  24. Ricardo

    Не отвечают-занято

  25. Анна

    А служебные телефоны йота где найти?

  26. Сара

    Интернет не работает. Очень плохо что не куда званить

  27. Евгений

    Ваще новость — уже неделю не могу с Yota зайти на любимый сайт , с любого другого провайдера — без проблем. Ни чз оперу, ни интернет эксплорер, ни с андройд устройств ч-з Wi-Fi со своего модема нет входа — просто молчит и всё. Поддержка из ЛК тоже не работает

  28. Сергей

    Как связаться с этой гребной етой?
    Поддержка в программе не работает!
    На телефонах роботы которые посылают!
    За что я бабки им плачу?

  29. Anna-K

    И ночью помощь по йоте нужна.Подольше ждать но проблемы решают

  30. zzamir

    Дозвонился по первому-красному телефону

  31. Николай

    Неверные контакты. Региональные номера больше не работе, онлайн-звонок тоже.

  32. Легкий Весенний Ветерок

    Номера телефонов так неожиданно перестают отвечать на звонки

  33. Валентина

    Удалось дозвонится по бесплатному телефону в службу поддержки Yota.Решили всё быстро и помогли с настройкой маршрутизатора.Чат и онлайн звонок попробуем в следующий раз

    1. Анна

      Положили деньги 16.06.2021 года, 120 рублей на номер телефона 89991409487, а 19.06.2021 года телефон уже не доступен для звонков, и не достаточно средств

      1. Юлия

        У меня такая же история. За 3 дня 900 мин и 50 Гб не могло уйти. А срок оплаты пришел. Как так?

    2. Анна

      На какой номер телефона оператора лучше связаться

      1. Влад Амиров (автор)

        Анна, связаться с Yota можно по любому из способов описанных выше — в статье. Для начала наберите 8800550007. Я советую следить за своим тарифом — его трафиком и минутами в приложении Yota( для смартфонов) или в Личном кабинете (для ПК). :!:

  34. Влад Амиров (автор)

    Обновил контактную информацию.Теперь Вы можете совершить онлайн-звонок.Задать вопрос в чате и написать письмо

  35. Paul

    Гудки идут.Телефон Yota сломался?

  36. Зульфия

    Дозвонилась.Спасибо что помогли очень быстро

  37. Масяня

    По бесплатному-нормаль получается,ток ждать минут 10

  38. zulk

    Самара 8 (846) 379 07 10

  39. аня

    Спасибо за контакты йоты, очень полезно, а то у них на сайте все запрятано найти невозможно!